Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych jest studio, w którym umawiasz wizytę. To ono decyduje, do czego ich używa i jak długo je przechowuje.

12Looks (Ankaa PMU Inc., 214 Duffield Street, Brooklyn, NY 11201, USA) jest podmiotem przetwarzającym (art. 28 RODO). Dostarcza program i przechowuje dane na polecenie studia. Kontakt: support@12looks.com.

Podajesz imię, numer telefonu i adres e-mail, wybierasz usługę i termin. Możesz też wskazać specjalistę i dopisać uwagi dla studia.

Formularz nie pyta o zdrowie. Nie wpisuj w uwagach chorób, alergii ani leków: to kalendarz wizyt, a nie dokumentacja medyczna. Jeśli są ważne dla usługi, powiedz o nich studiu bezpośrednio.

Studio może też poprosić o osobną ankietę zdrowotną. Wypełniasz ją tylko po wyrażeniu zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili. Co dzieje się z odpowiedziami, wyjaśnia sama ankieta.

Opinię wystawiasz przez link, który studio przysyła po wizycie.

W formularzu podpis jest już wpisany: to imię podane przy zapisie. Możesz je zmienić, na przykład na inicjały. Jeśli je usuniesz, strona pokaże „Anonimowa opinia”.

Przy opinii widać też ocenę, nazwę usługi i miesiąc wizyty.

Studio może opinię ukryć albo usunąć, także na Twoją prośbę.

Żeby umówić wizytę, potwierdzić ją i kontaktować się w jej sprawie. Podstawa: umowa i działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Żeby przypomnieć Ci o terminie. Podstawa: prawnie uzasadniony interes studia, czyli mniej nieodbytych wizyt (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Żeby po wizycie poprosić Cię o opinię. Podstawa: prawnie uzasadniony interes studia, czyli opinie od prawdziwych klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Żeby pokazać Twoją opinię na stronie studia. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą wyrażasz, wysyłając opinię.

Supabase (Frankfurt, Niemcy): przechowuje dane wizyt i opinie.

Hetzner (Niemcy): serwer, na którym działa 12Looks.

Cloudflare: przez jego sieć przechodzi każde połączenie ze stroną.

Cloudflare Turnstile: niewidocznie sprawdza, czy formularz zapisu wypełnia człowiek, a nie bot.

Amazon SES (Sztokholm, Szwecja): wysyła e-maile. Studio dostaje powiadomienie o nowej prośbie o wizytę, a Ty, jeśli podasz adres e-mail, potwierdzenie i przypomnienie.

OpenAI: widzi Twoje imię, usługę i termin wizyty, gdy studio korzysta z agenta AI w 12Looks. Telefonu i uwag nie dostaje, chyba że studio samo przekaże je agentowi. Nie używa tych danych do trenowania swoich modeli.

WhatsApp: przez niego studio wysyła potwierdzenia, przypomnienia i prośby o opinię. 12Looks tylko przygotowuje wiadomość i otwiera rozmowę.

Twilio (USA): wysyła SMS z przypomnieniem o wizycie, jeśli studio z tego korzysta. Dostaje Twój numer telefonu i treść wiadomości.

Google: wyświetla mapę na stronie studia. Gdy mapa się wczytuje, Google dostaje adres IP urządzenia.

Cloudflare, OpenAI, Twilio i Google to firmy z USA. Dane trafiają do nich na podstawie standardowych klauzul umownych UE albo w ramach EU-US Data Privacy Framework.

Twoje dane zostają w kalendarzu studia tak długo, jak są mu potrzebne. Możesz poprosić studio o ich usunięcie.

Gdy studio usuwa konto w 12Looks, znikają wszystkie jego dane, także Twoje.

Odrzucona prośba o wizytę jest od razu usuwana. Nie zostaje po niej wpis w kalendarzu.

Kopie zapasowe bazy trzymamy 14 dni. Usunięte dane znikają z nich najpóźniej po tym czasie.

Masz prawo zobaczyć swoje dane i poprosić o ich poprawienie. Możesz też żądać ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania albo przeniesienia.

Możesz sprzeciwić się temu, co studio robi na podstawie uzasadnionego interesu, na przykład przypomnieniom.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. To, co wcześniej zrobiono na jej podstawie, pozostaje zgodne z prawem.

Z tymi sprawami zgłoś się najpierw do studia. Możesz też napisać do 12Looks: support@12looks.com.

Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Strona studia używa tylko plików cookie potrzebnych do działania, bez analityki i reklam.

Kiedy na stronie wczytuje się mapa, Google dostaje adres IP urządzenia i może zapisać swoje pliki cookie.